Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande.

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• non ouverts
• non utilisés
• dans leur emballage d’origine
• en parfait état

Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra pas être remboursé pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Procédure de retour
Avant tout retour, merci de nous contacter à :

📩 mapetitepara.ethique@gmail.com

afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.